Banlieues Climat

Banlieues Climat est une association dédiée à la sensibilisation et à l’action en faveur de la transition écologique dans les quartiers populaires. Elle s’engage à accompagner les habitants de ces territoires dans la mise en place de projets éco-responsables, tout en favorisant l’émergence de solutions durables et inclusives.

Depuis sa création, Banlieues Climat a multiplié les initiatives pour mobiliser les communautés locales autour des enjeux climatiques et sociaux, en promouvant des valeurs de justice environnementale, de solidarité et de résilience.

Contexte

L’association faisait face à des défis organisationnels croissants : surcharge administrative, coordination difficile, charge mentale importante, et risques d’erreurs dans le suivi des projets.

Missions 

Objectifs

• Structurer l’information et les processus pour une association en croissance.

• Préserver l’autonomie et l’agilité des équipes terrain.

• Faciliter la montée en compétence de nouveaux formateurs.

• Réduire la charge mentale liée à la gestion administrative.

• Maintenir un lien fort avec la communauté.

Notre approche

Une approche centrée utilisateur : partir des problèmes concrets rencontrés.

Un principe d’autonomisation : former les premiers concernés plutôt que faire à leur place.

Une logique itérative : construire progressivement en validant avec les utilisateurs au fur et à mesure de sessions d’écoute et de formations

Solution

Architecture Airtable proposée

• Base de données unifiée pour toutes les données : les contacts, les formations, les projets, etc
• Interfaces personnalisées selon les projets et les temporalités
• Automatisations pour les tâches récurrentes (notifications et rappels, mise à jour des statuts, etc.)
• Système de formulaires pour la collecte d’informations
• Module spécifique pour la gestion des formations avec :
• Bibliothèque de supports personnalisables
• Suivi des sessions
• Reporting automatisé
• Synthèses pour les formateurs

Fonctionnalités clés

Vision globale des projets : 

• Timeline des projets
• Suivi des étapes
• Attribution des tâches
• Indicateurs de progression

Un écosystème formation complet

• Bibliothèque de ressources
• Système de téléchargement personnalisé
• Suivi des sessions
• Gestion des participants

Processus d’appropriation

Pour assurer une adoption réussie :

• Formation initiale de l’équipe cœur sur l’administration
• Création d’une documentation utilisateur adaptée
• Mise en place d’un système de support interne
• Période de transition progressive avec accompagnement

Phases d’appropriation :

• Découverte : prise en main des fonctions de base
• Pratique : utilisation guidée sur cas réels
• Autonomie : capacité à résoudre les problèmes courants
• Expertise : maîtrise des fonctions avancées

Pour l’équipe opérationnelle

• Gain de temps sur les tâches administratives
• Meilleure visibilité sur les activités
• Réduction des erreurs et oublis
• Distribution plus efficace des tâches

Pour les formateurs

• Plus grande autonomie dans la préparation
• Meilleur suivi de leurs activités
• Capacité à personnaliser leur matériel
• Sentiment d’appartenance renforcé

Pour la communauté

• Meilleur suivi des interactions
• Communication plus fluide
• Participation facilitée aux activités