Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/05/2025

Bienvenue sur le site de l’Agence Rouge le Fil.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Types de Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, directement ou via des tiers :

Données fournies par l’utilisateur

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (Gravity Forms)
• Formulaire de demande de devis : nom, prénom, téléphone, email, budget à allouer, besoins spécifiques, informations sur l’identité graphique existante, et autres informations nécessaires à l’établissement d’un devis (géré par Airtable)
• Inscription à la newsletter : nom, prénom, adresse e-mail (géré par Airtable)

Données techniques et analytiques

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Statistiques de navigation via Google Analytics 4 (nombre d’utilisateurs, statistiques de session)
• Données d’utilisation liées à Google Fonts

Cookies et traceurs

Données collectées automatiquement pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site.

Toutes les données collectées sont nécessaires pour le bon fonctionnement des services proposés. Vous pouvez refuser de fournir certaines données, mais cela pourrait limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Finalités du traitement des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir, gérer et améliorer notre site et nos services.
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions.
• Établir des devis personnalisés selon vos besoins.
• Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes inscrit.
• Suivre les performances et l’engagement des utilisateurs via Google Analytics 4.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

Mode et lieu de traitement des données

Les données personnelles sont traitées de manière sécurisée au siège du responsable du traitement et sur les serveurs de nos prestataires de services. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :

– Nos prestataires de services : solutions d’hébergement, outils analytiques (Google Analytics 4), services de police de caractères (Google Fonts), Airtable (pour la gestion des formulaires de devis et des inscriptions à la newsletter), email marketing (pour notre newsletter).
– Les autorités compétentes, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données des demandes de devis : 5 ans pour les prospects, 10 ans pour les clients (obligations légales).
• Données d’inscription à la newsletter : jusqu’à désinscription.
• Données analytiques : durée variable selon la politique des outils utilisés (Google Analytics 4).

Une fois la durée de conservation expirée, vos données seront supprimées ou anonymisées.

Vos droits et options

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos données en cas d’erreur.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à alix@rouge-le-fil.com

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience du site. Notre site utilise notamment :

• Google Analytics 4 pour l’analyse du trafic et des comportements utilisateurs
• Google Fonts pour l’affichage des polices de caractères
• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à alix@rouge-le-fil.com ou via notre formulaire de contact sur le site de l’Agence Rouge le Fil.

Technologies utilisées

Le site de l’Agence Rouge le Fil fonctionne avec les technologies suivantes :

• WordPress : système de gestion de contenu utilisé pour la conception et l’affichage du site.
• Google Analytics 4 : collecte et analyse des données de navigation.
• Google Fonts : service utilisé pour l’affichage des polices de caractères.
• Airtable : gestion des formulaires de devis et des inscriptions à la newsletter.
• Service de newsletter : gestion des abonnements et envoi d’informations.

Nous nous engageons à utiliser ces outils dans le respect des normes de confidentialité et de protection des données.